Condizioni di vendita

1. Chi vende

I prodotti e i servizi presentati su questo sito sono realizzati da ToneLab 3D di Riccardo Tumelero. Per qualsiasi comunicazione puoi scrivere a tonelab3d@gmail.com.

2. Come si ordina

Sul sito non ci sono pagamenti online. Invii una richiesta tramite il modulo "Richiedi un preventivo" e ricevi via email un preventivo con prezzo, tempi di realizzazione, modalità di consegna e di pagamento e validità dell'offerta.
L'ordine è confermato quando accetti il preventivo per iscritto (anche rispondendo all'email) e, se il preventivo lo prevede, dopo il pagamento dell'acconto.

3. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono indicativi ("da", "su preventivo"). Il prezzo definitivo è quello riportato nel preventivo che accetti, comprensivo degli eventuali costi di spedizione indicati.

4. Pagamento

I metodi e i tempi di pagamento sono indicati nel preventivo.

5. Realizzazione e consegna

I tempi di realizzazione indicati nel preventivo decorrono dalla conferma dell'ordine e sono stimati. Il prodotto può essere spedito tramite corriere o consegnato a mano, secondo quanto concordato. Ti avviseremo in caso di ritardi.

6. Caratteristiche dei prodotti stampati in 3D

Ogni pezzo è realizzato singolarmente: lievi segni di stratificazione, piccole differenze di tonalità o di finitura sono caratteristiche normali della stampa 3D e non difetti.
Per ricambi e pezzi su misura il risultato dipende dalle misure, dalle foto e dai file forniti. I componenti realizzati non sono destinati a usi di sicurezza, strutturali o critici.
Se ci invii un file da stampare, dichiari di avere il diritto di utilizzarlo.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, per i prodotti standard del catalogo puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo, scrivendo a tonelab3d@gmail.com. Il prodotto va restituito integro entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal recesso.
Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del Consumo), come i ricambi riprodotti, i progetti personalizzati e le stampe da file forniti dal cliente.

8. Garanzia legale

Se sei un consumatore, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (2 anni dalla consegna). In caso di difetto scrivi a tonelab3d@gmail.com con una descrizione e qualche foto: valuteremo insieme riparazione, sostituzione o rimborso.

9. Reclami

Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a tonelab3d@gmail.com: ti risponderemo il prima possibile.

10. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei un consumatore, resta salva la competenza del giudice del luogo in cui risiedi.